Vous avez un problème informatique et vous souhaitez une assistance à distance !
Nous utilisons RustDesk une solution gratuite et Open Source.
Si vous ne disposez pas déjà de ce programme:
Depuis leur site RustDesk vous trouverez un lien de téléchargement qui vous envoie sur la dernière version a disposition sur le site github.com
Sous l’avertissement vous trouverez un tableau avec toutes les versions selon votre ordinateur.
Pour un PC moderne colonne Windows et la version EXE dans la premiere ligne x86-64 (64-bit) ou utilisez ce bouton:
Installer et valider toutes les demandes de confirmation
Une fois installé, vous aurez un ID et un password affiché dans la fenêtre de RustDesk et il vous suffira de nous communiquer ces informations par téléphone pour nous permettre de vous assister à distance.
Il est préférable de vérifier l’installation et le bon fonctionnement de ce programme avant de nous contacter pour une assistance à distance.
Nous vous assistons aussi via Signal obourgeois.65 ou en scannant le QR code suivant:
Voir également notre page contact pour toute question administrative ou générale
puis-je parler à un spécialiste ?
Chez Bourgeois Web Design, vous parlez directement à la personne responsable de votre projet
Quel est le délai pour répondre à mes questions ?
Nous répondons à vos questions de support technique pour vos sites internet, hébergement web, noms de domaine ou email généralement sous 1 à 2 heures ouvrables.
combien coûte le support technique ?
le 1er 1/4 d’heure est gratuit dans tous les cas. Ensuite cela dépend de votre abonnement d’hébergement qui peut comprendre des heures de support. Sans contrat de maintenance, nos tarifs varient de 120.- à 180.- par heure selon les tâches.